Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

---

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "vn2m" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến vn2m tại địa chỉ https://vn2m.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ và đội ngũ vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vn2m.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm và tiện ích mà vn2m cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi thành viên trên nền tảng vn2m.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản thưởng, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được vn2m cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại vn2m, bao gồm cả những người truy cập và sử dụng dịch vụ thông qua website tại https://vn2m.cam hoặc thông qua ứng dụng di động chính thức của vn2m. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn2m, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

---

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn2m, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

vn2m có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực. Trong thời gian chờ xác minh, vn2m có quyền tạm thời hạn chế các tính năng của tài khoản.

2.2. Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ của vn2m được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm tự xác định liệu việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của họ hay không. vn2m không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do thành viên gây ra.

2.3. Yêu cầu về tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vn2m. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ của chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Bạn không được trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

---

03 Quy Định về Tài Khoản và Đăng Nhập

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vn2m. Nhân viên vn2m sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• vn2m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do tài khoản bị truy cập trái phép vì lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của vn2m qua Live Chat hoặc email.
• vn2m có quyền yêu cầu thành viên thay đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai lớp (2FA) nếu hệ thống phát hiện các dấu hiệu bất thường liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản vn2m không được phép mua bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

---

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

vn2m hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cũng như thẻ Visa/Mastercard và tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch nạp tiền được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản vn2m. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• vn2m không chịu phí giao dịch từ phía người dùng đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, tuy nhiên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của vn2m.
• Số dư tài khoản phải đủ để thực hiện yêu cầu rút tiền. Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• vn2m có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền.

---

05 Điều Khoản về Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

vn2m cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và quy định riêng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả tiền thưởng bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• vn2m có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm d ụng khuyến mãi, vn2m có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan, đồng thời đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

---

06 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vn2m đều tuân theo các quy tắc chung sau đây:

6.1. Xác nhận cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống vn2m đã xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của các lệnh cược đã đặt. vn2m không chịu trách nhiệm về các lệnh cược đặt nhầm do lỗi từ phía người dùng.

6.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp game hoặc các nguồn thông tin được vn2m công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị tạm thời và kết quả chính thức, kết quả chính thức sẽ được áp dụng.

6.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, vn2m có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

---

07 Hành Vi Bị Cấm và Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng vn2m và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý thao túng kết quả cá cược thông qua bất kỳ hình thức thông đồng hoặc gian lận nào.
• Sử dụng tài khoản vn2m cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc kinh doanh nào không được vn2m cho phép.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của vn2m.

---

08 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

vn2m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi. Các điểm chính bao gồm:

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• vn2m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL/TLS và mã hóa dữ liệu lưu trữ để bảo vệ thông tin của thành viên.
• vn2m không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

---

09 Chơi Có Trách Nhiệm

vn2m cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của vn2m hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

---

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn2m không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của vn2m.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận dự kiến, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng vn2m.

Dịch vụ của vn2m được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). vn2m không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên.

---

11 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vn2m. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

11.2. Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi vn2m

vn2m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của vn2m.

---

12 Giải Quyết Khiếu Nại và Tranh Chấp

vn2m cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ vn2m sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: vn2m sẽ đưa ra quyết định chính thức sau khi điều tra đầy đủ. Quyết định của vn2m đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

---